Primeramente, ¿qué es el Outsourcing? Se trata de una práctica empresarial en la que una corporación contrata a una empresa externa o a una persona capacitada para que realice una actividad o servicio en lugar de hacerlo internamente. El outsourcing usualmente consiste en la contratación de empresas externas para llevar a cabo tareas administrativas, de producción, marketing, tecnología de la información, entre otras. O también puede incluir la contratación de trabajadores independientes para realizar tareas específicas a tiempo parcial o temporalmente.
Ahorro de costos
Al subcontratar ciertas actividades las empresas pueden ahorrar en costos de personal, formación, infraestructura y otros costos indirectos.
Mayor especialización e innovación
las empresas pueden aprovechar la experiencia y conocimiento de especialistas en el área para conseguir mayor optimización en las áreas que no se tiene personal especializado, por ejemplo, marketing o programación y diseño web.
Mayor flexibilidad
El outsourcing permite a las empresas contratar servicios a corto plazo o de manera temporal, lo que les brinda mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado o para aumentar o reducir la producción, según sea necesario.
Ahora, entendiendo, en qué casos es conveniente el outsourcing y qué ventajas tiene, ¿cómo se desarrolla el outsourcing? Este proceso puede variar dependiendo de la empresa y del tipo de actividad o servicio que se va a delegar. En general, el proceso suele incluir los siguientes pasos:
Identificar la actividad o servicio que se va a delegar
La empresa debe determinar qué actividades o servicios pueden ser externalizados y cuáles deben mantenerse internamente.
Eleccionar de la empresa o trabajador externo
Se debe evaluar las opciones disponibles y seleccionar a la empresa o trabajador externo que mejor se ajuste a sus necesidades y requisitos.
Negociar el contrato
Se establecen los términos y condiciones del contrato de outsourcing con la empresa o trabajador externo seleccionado.
Trasladar el trabajo
Hay que asegurarse de que la empresa o trabajador externo tenga acceso a la información y recursos necesarios para llevar a cabo la actividad o servicio externalizado de manera eficiente.
Gestionar el proyecto
Se establece un sistema de gestión y comunicación efectivo con la empresa o trabajador externo para asegurar el éxito del proyecto.
Negociar el contrato
Se establecen los términos y condiciones del contrato de outsourcing con la empresa o trabajador externo seleccionado.
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