Las mejores recomendaciones para la transformación digital de su empresa

En los últimos años tanto a nivel personal como empresarial se ha visto a nivel mundial como la tecnología cada vez avanza y hace la vida de los seres humanos más sencilla. A nivel de empresas, no solamente facilita procesos a nivel interno, sino que permite a las empresas dar a conocer su marca, compartir con sus clientes, optimizar sus ventas y expandirse a nivel comercial.

Les compartimos algunas recomendaciones que le ayudarán a poder ejecutar una transformación digital en su empresa.

•  Tenga disposición al cambio:

Antes de hacer uso de la tecnología para mejorar cualquier proceso, a nivel interno de la empresa debe haber una apertura al cambio, es entendible que muchas empresas están “casadas” con ciertas maneras de ejecutar procesos o realizar tareas que hoy en día funcionan (o eso se cree). Sin embargo, ante distintas propuestas tecnológicas hay una resistencia fuerte a probar cosas nuevas, probablemente la implementación sea mucho menos eficiente de lo que podría ser. Por lo que es importante tener la mente abierta a nuevas alternativas.

• Identifique puntos de mejora:

¿Su empresa tiene presencia digital? ¿Es localizable su ubicación por Google Maps o Waze? ¿Tiene redes sociales? ¿Cuáles son los principales errores en sus procesos actuales? ¿Qué le gustaría mejorar como empresa? Todo lo anterior podría ser mejorado por medio de una transformación digital, por lo que una evaluación de puntos de mejora podrá permitir ejecutar un prediagnóstico a nivel interno.

• Póngase en el lugar de su cliente:

Sin importar si ofrece productos o servicios, si usted fuera su propio cliente, ¿Podría encontrar su empresa antes que la competencia? ¿Las ofertas son fáciles de entender o acceder? ¿El proceso de compra es sencillo y cómodo? ¿El cliente se puede comunicar fácilmente con la empresa?

Mejorar los anteriores aspectos podrá hacer posible que por ejemplo un cliente contacte con la empresa, compre o haga consultas importantes sobre los productos o servicios.

• Busque asesoría:

Definitivamente es importante que una agencia guíe su proceso de transformación digital, ya que si bien podemos conocer los puntos de mejora y las necesidades del cliente, por medio de una asesoría podremos conocer las tendencias tecnológicas del mercado, mejoras de procesos de vanguardia, guía a nivel de marketing digital desarrollo de procesos, sitios web, CRM, SEO y SEM y demás. Junto con la la ventaja de que la asesoría guiara a la empresa en la implementación y desarrollo de las fases de la transformación digital, adquirir las mejores herramientas y un plan de capacitación y aplicación del plan.

• Manténgase actualizado:

La transformación digital una vez aplicada no es el final, ya que es necesario tener un plan de actualización constante, ante el surgimiento de nuevas herramientas, funcionalidades, problemáticas o nuevas necesidades producto de la expansión de la empresa. Por lo que para seguir mejorando es importante estar atento a las actualizaciones tecnológicas y los retos que presente la industria con la actualización del mismo.

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